Obchodní podmínky

Zásady ochrany osobních údajů

V prvé řadě chceme říct, že vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Tyto Zásady jsme sepsali proto, abychom vám přehledně vysvětlili, kdy, jak a proč vaše osobní údaje zpracováváme. Kdyby nebylo cokoliv jasného, dejte nám echo na info@fource.cz.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s obecným nařízením o ochraně osobních údajů aka GDPR (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679). Správcem vašich osobních údajů jsme my, Fource Entertainment s.r.o., pokud dále neuvedeme jinak.

Novinky

  1. Pokud chcete mít přehled o našich akcích, můžete se přihlásit k odběru novinek. V takovém případě budeme zpracovávat vaši e-mailovou adresu.
  2. Odebírání novinek je dobrovolná záležitost. Pokud se k odběru přihlásíte, souhlasíte s tím, že vám naše novinky můžeme posílat. Tipy na naše akce, informace o soutěžích a další aktuality z hudebního světa posíláme po dobu pěti let od přihlášení. Stejně jako můžete odběr jednoduše prodloužit, se můžete stejně jednoduše odhlásit – stačí kliknout na odkaz, který najdete v patičce mailu nebo nám napište na info@fource.cz.

Koupě vstupenek

  1. Když si koupíte lístek na některou z akcí, které (spolu)organizujeme, ať už přes formulář na našem webu nebo prostřednictvím prodejců či dalších osob, budeme zpracovávat vaše jméno a příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo – a to za účelem plnění smlouvy, která tím mezi námi prostřednictvím prodejců lístků vzniká. To znamená, že si údaje uchováme kvůli evidenci prodaných lístků, případně i kvůli zajištění bezpečnosti na akci a ochraně našich práv pro případ, že by mezi námi vznikl nějaký spor, případně z důvodu jejich vrácení nebo abychom vás mohli informovat o změnách týkajících se našich akcí.
  2. Údaje si uchováváme po dobu po proběhnutí akce, jakou nám ukládají právní předpisy, tedy po dobu deseti let.
  3. Tím, že si koupíte lístek na náš koncert, se také stáváte naším zákazníkem. Díky tomu vám můžeme posílat informace o případném zrušení či přesunutí koncertu nebo jakákoliv jiná důležitá upozornění spojená s akcí, na kterou jste si koupili lístek. Pokud zakliknete patřičné políčko, budeme vám s vaším souhlasem posílat i tipy na další akce z naší režie, které by se vám mohly líbit.

Soutěže

  1. Pokud se přihlásíte do soutěže, kterou pořádáme, můžeme zpracovávat vaše osobní údaje, které budou potřeba pro zapojení se do soutěže, výběr výherce a doručení výhry. Typicky půjde o jméno a příjmení či uživatelské jméno na sociální síti, e-mail, telefon a doručovací adresu.
  2. Když se zapojíte do soutěže, chápeme to tak, že souhlasíte jak s jejími podmínkami, tak i se zpracováním osobních údajů. Pokud byste v průběhu soutěže jeden či druhý souhlas odvolali, jistě chápete, že další pokračování v soutěži není možné.
  3. Osobní údaje uchováváme po dobu soutěže a po dobu, kterou potřebujeme k doručení výhry (například při zaslání vstupenek poštou nebo ověření jména na guestlistu při vstupu na akci).

Focení na akcích

  1. Na našich akcích fotíme převážně vystupující, ale tu a tam i nadšené publikum. Tím, že se účastníte takové akce, berete tuto informaci na vědomí. Pokud byste se na fotkách ocitnout nechtěli, stačí upozornit fotografa a pokud by se stalo, že objevíte svou fotku na našich sociálních sítích a nebude se vám líbit, dejte nám vědět.

Sociální sítě a komunikace

  1. Můžete se s námi také kdykoliv spojit na sociálních sítích – třeba na Facebooku [@fource.cz] nebo na Instagramu [@fource_cz]. Pokud nám napíšete do chatu zprávu, můžeme, je-li to nutné, zpracovávat spolu s provozovatelem sociální sítě vaše osobní údaje pro účely zodpovězení dotazu nebo vyřízení vaší stížnosti.
  2. V případě další interakce s našimi účty na sociálních sítích prostřednictvím jejich funkcí (např. like, share), s námi mohou tyto sociální sítě sdílet některé údaje, a to hlavně co se týká počtu osob nebo účtů, které zobrazily, okomentovaly nebo reagovaly na naše posty, nebo třeba demografické a další údaje, které nám mohou pomoct lépe pochopit, kdo nás rád sleduje a jak na nás reaguje.

Více informací najdete přes vaše uživatelské účty a také tady https://cs-cz.facebook.com/about/privacy a tady https://help.instagram.com/519522125107875

  1. Na našem webu také používáme analytický nástroj Facebook pixel, který nám pomáhá porozumět činnostem, které návštěvníci na našem webu provádějí, nastavit relevantní reklamy na síti Facebook nebo měřit jejich účinnost. Facebook pixel zpracovává pomocí cookies (o sušenkách si povíme více dál) některé údaje z naší webové stránky (třeba informace o vaší návštěvě, když u nás koupíte lístek nebo prokliknete na facebookový event). Facebook může tato data spojit nebo propojit s vaším uživatelským účtem. Nastavení reklam v rámci sociální sítě Facebook můžete upravit v rámci svého uživatelského účtu.

Cookies

  1. I my používáme cookies. Děláme to proto, aby byl váš uživatelský zážitek při návštěvě našeho webu co nejlepší a abychom vám dokázali nabídnout přesně to, po čem toužíte. Konkrétně používáme tyto druhy cookies:
    • nezbytné cookies (aby web fungoval, jak má)
    • analytické cookies (těmi měříme návštěvnost a pomáhají nám vytvářet statistiky ohledně chování návštěvníků, abychom web mohli ladit k dokonalosti)
    • marketingové cookies (ty nám pomáhají přizpůsobit reklamu na míru tak, aby se vám zobrazovala jen ta pro vás relevantní)
  2. To, jaké cookies můžeme či nemůžeme používat, lze nastavit buď prostřednictvím cookie lišty nebo přes váš prohlížeč. Více informací najdete třeba tady: https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html
  3. Informace o cookies a způsobu jejich vypnutí najdete také na této stránce: http://www.youronlinechoices.com/cz/.
  4. Nezbytné cookies jsou nezbytné. Pokud byste je přes nastavení prohlížeče odmítli, náš web nebude dost dobře funkční.
  5. Analytické cookies odmítnout můžete, a to přes cookie lištu nebo nastavení prohlížeče. Budeme ale smutní, protože tyhle sušenky nám pomáhají pochopit, jak se návštěvníci webu chovají, co se jim líbí a co ne. Je to pro nás důležitá zpětná vazba, díky které můžeme web vylepšovat. 
  6. Díky marketingovým cookies můžeme upravovat reklamu a zobrazit vám jen to, co vás opravdu zajímá. Pokud jste fanouškem rapu, nebudeme na vás mávat folkem. Stačí jen odkliknout souhlas. Změnit toto nastavení můžete opět přes svůj prohlížeč nebo přes http://www.youronlinechoices.com/cz/.
  7. Cookies používáme hlavně od těchto zpracovatelů:

Kdo další může být do zpracování zapojen

  1. Se zpracováním nám pomáhají třeba:
    • poskytovatel softwaru Ecomail pro rozesílku newsletterů a mailů;
    • a případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které můžeme v průběhu zapojit.
  2. Kromě těchto pomocníků zpracovávají některé vaše údaje také prodejci lístků, kteří jsou také správci vašich údajů. Jejich zásady zpracování osobních údajů najdete vždy na jejich webu.

Vaše práva

  1. Vaše práva na ochranu soukromí maximálně ctíme. Pokud by se vám cokoliv nezdálo, dejte nám směle vědět na info@fource.cz.
  2. Kromě toho mějte na paměti, že máte ohledně svých osobních údajů celý soubor práv, a to konkrétně:
    • odvolat svůj souhlas; chtít po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme; vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, případně požadovat omezení zpracování; chtít po nás výmaz těchto osobních údajů – pokud se nejedná o osobní údaje, které jsme povinni nebo oprávněni dále zpracovávat dle příslušných právních předpisů nebo by jejich výmaz byl v rozporu s našimi oprávněnými zájmy; požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů; vznést námitku proti zpracování, pokud je zpracováváme na základě oprávněného zájmu; obrátit se v případě jakýchkoliv pochybností na Úřad pro ochranu osobních údajů.